Regulamin sklepu

Sprzedawca i kontakt

Sklep Drewno Magia, https://drewnomagia.pl, prowadzi Marcin Zawada, ul. Bema 7/4, 11-220 Górowo Iławeckie, Polska; e-mail: fineyourmind@gmail.com; tel. +48 796 004 994.

Sprzedaż jest prowadzona w ramach działalności nierejestrowanej.

Sklep sprzedaje drewniane dekoracje i upominki. Opis, materiał, rozmiar, cena, dostępność oraz ewentualna personalizacja są określone przy każdym produkcie. Sprzedaż i dostawa są realizowane na terenie Polski, w języku polskim.

Zamówienie i płatność

Aby zamówić, dodaj produkty do koszyka, sprawdź ilości i ewentualny tekst personalizacji, wskaż paczkomat InPost, zaakceptuj regulamin i przejdź do płatności. Przed zapłatą możesz poprawić zamówienie. Podaj dane potrzebne do jego realizacji: imię i nazwisko, adres, e-mail i telefon.

Ceny są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT. Do ceny produktów doliczany jest jawny koszt dostawy. Przed zapłatą widoczna jest łączna kwota zamówienia.

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności są wyświetlane w bezpiecznym formularzu operatora. Kliknięcie końcowego przycisku zapłaty oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Płatność należy zakończyć przed wygaśnięciem sesji operatora.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznej zapłacie i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep. Potwierdzenie płatności od operatora jest informacją o płatności. Potwierdzenie umowy wraz z jej warunkami otrzymasz e-mailem, najpóźniej przy dostawie. Jeśli mimo zapłaty zamówienie nie zostanie przyjęte, sprzedawca niezwłocznie zwróci pełną wpłatę.

Dostawa

Dostawa odbywa się do wybranego paczkomatu InPost w Polsce. Koszt dostawy jest podany w koszyku i podsumowaniu przed zapłatą.

Nadanie następuje w ciągu 24 godzin od potwierdzenia opłaconego zamówienia. Termin doręczenia zależy od przewoźnika; czas nadania nie jest terminem dostarczenia.

Informacje niezbędne do odbioru przesyłki przekazuje przewoźnik. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na konsumenta z chwilą jej odebrania.

Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zakupu standardowego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Gdy produkty z jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu.

Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na fineyourmind@gmail.com albo na adres: ul. Bema 7/4, 11-220 Górowo Iławeckie, Polska. Można użyć formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Produkt należy odesłać na adres: Marcin Zawada, ul. Bema 7/4, 11-220 Górowo Iławeckie, Polska, w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący.

Zwrot zapłaty, w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że konsument bez dodatkowych kosztów wyraźnie zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z używania produktu w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

Produkty personalizowane

Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje przy zakupie rzeczy nieprefabrykowanej, wykonanej według specyfikacji konsumenta lub zaspokajającej jego zindywidualizowane potrzeby, np. z indywidualnym imieniem lub dedykacją. Wyjątek stosuje się tylko do rzeczywiście tak wykonanych produktów; informacja jest przekazywana przed zamówieniem. Nie ogranicza on prawa do reklamacji.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć e-mailem na fineyourmind@gmail.com lub na adres: ul. Bema 7/4, 11-220 Górowo Iławeckie, Polska. Warto podać numer zamówienia lub inny dowód zakupu, opis problemu, żądanie i dane do kontaktu. Paragon ani szczególny formularz nie są wymagane.

Konsument może żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych w ustawie może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności przy istotnym braku zgodności. Sprzedawca ponosi wymagane prawem koszty reklamacji, w tym odbioru, naprawy lub wymiany.

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Marcin Zawada, ul. Bema 7/4, 11-220 Górowo Iławeckie, Polska, e-mail: fineyourmind@gmail.com.

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ........................................

Numer zamówienia (opcjonalnie): ........................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ........................................

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ........................................

Adres konsumenta/konsumentów: ........................................

Data: ........................................

Podpis konsumenta/konsumentów (tylko przy formularzu przesyłanym na papierze): ........................................

Korzystanie ze sklepu

Udostępnianie katalogu i koszyka jest bezpłatną usługą elektroniczną, świadczoną podczas korzystania ze sklepu. Można zakończyć korzystanie przez zamknięcie strony. Do korzystania potrzebna jest aktualna przeglądarka z JavaScript, połączenie z internetem i adres e-mail do zamówienia. Zapis lokalny przeglądarki pozwala zachować koszyk między wizytami.

Nie wolno przekazywać treści bezprawnych. Problemy z usługą elektroniczną zgłaszaj na fineyourmind@gmail.com; odpowiedź następuje w ciągu 14 dni. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności sklepu.

Spory i postanowienia końcowe

Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej oraz pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje o dostępie do tych procedur są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy w danej procedurze zależy od jego zgody lub obowiązku wynikającego z prawa; stanowisko jest przekazywane po rozpatrzeniu reklamacji.

Do umowy stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Postanowienia o ochronie konsumentów stosuje się także do osób fizycznych prowadzących działalność, jeżeli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego i przepisy przyznają im taką ochronę.

Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia. Późniejsza zmiana nie wpływa na zawarte umowy.